Публічна оферта

Редакція від 4 жовтня 2026 р.

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП [Прізвище Ім'я По батькові] (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, з будь-якою особою, яка прийме ці умови (далі — «Замовник»). Оплата послуг означає повне й беззастережне прийняття оферти (акцепт) відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

Реквізити продавця уточнюються і будуть оприлюднені до початку приймання оплат.

1. Терміни

Сервіс — вебсервіс Rekon за адресою rekon.studio, що перевіряє, як AI-асистенти (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot та інші) згадують бізнес Замовника у відповідях на запити користувачів, та формує звіти й рекомендації.
Послуги — разові аудити та підписки на моніторинг, перелічені в розділі 3.
Кабінет — захищена частина Сервісу, доступ до якої Замовник отримує після оплати.
Звіт — результат аудиту або моніторингу у вигляді сторінок Кабінету та/або файлів і листів.

2. Предмет договору

Виконавець надає Замовнику Послуги з аналізу видимості бізнесу Замовника в AI-асистентах, а Замовник оплачує їх на умовах цієї оферти. Послуги мають інформаційно-аналітичний характер: Виконавець не гарантує появу або зміну позицій Замовника у відповідях AI-асистентів, оскільки ці системи належать третім особам і працюють за власними алгоритмами.

3. Перелік і вартість послуг

Ціни вказані без ПДВ (Виконавець не є платником ПДВ) і можуть змінюватися; актуальні ціни публікуються на сторінці тарифів. Для вже оплаченого періоду підписки ціна не змінюється. Акційні пропозиції (зокрема знижка на аудит протягом 48 годин після безкоштовної перевірки) діють у строк, зазначений у пропозиції.

4. Порядок замовлення та оплати

4.1. Замовник обирає послугу на сайті, вказує email і дані бізнесу та переходить до оплати.
4.2. Оплата здійснюється банківською карткою через платіжний сервіс monobank (АТ «Універсал Банк») або Apple Pay / Google Pay. Виконавець не отримує й не зберігає дані банківських карток.
4.3. Валюта розрахунків для резидентів України — гривня (UAH). Ціни в EUR/USD є довідковими; списання відбувається в гривні за курсом банку-еквайра.
4.4. Для підписок (Monitoring, Growth) Замовник, оплачуючи перший період, погоджується на регулярні щомісячні списання з тієї самої картки до моменту скасування підписки в Кабінеті (розділ «Білінг») або за зверненням на support@rekon.studio.
4.5. Моментом оплати вважається отримання Виконавцем підтвердження платежу від платіжного сервісу. Після цього Замовнику надсилається лист із доступом до Кабінету.

5. Порядок надання послуг

5.1. Повний аудит виконується протягом 3 робочих днів після оплати. Результат з’являється в Кабінеті; Замовник отримує сповіщення на email.
5.2. Моніторинг виконується щотижня протягом оплаченого періоду; результати накопичуються в Кабінеті.
5.3. Послуга вважається наданою в момент публікації Звіту в Кабінеті (для аудиту) або завершення оплаченого періоду (для підписки). Якщо протягом 5 днів Замовник не надіслав мотивованих заперечень, послуга вважається прийнятою без зауважень.
5.4. Для надання послуг Замовник зобов’язаний вказати коректні назву бізнесу, сайт, нішу та місто. Помилкові дані не є підставою для безкоштовного повторного аудиту.

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Виконавець зобов’язується надати Послуги якісно і в строк, забезпечити доступ до Кабінету протягом оплаченого періоду та не менш як 90 днів після завершення разового аудиту, а також консультувати Замовника електронною поштою.
6.2. Виконавець має право залучати третіх осіб (хмарні провайдери, API AI-асистентів) та тимчасово призупиняти доступ до Сервісу для технічних робіт, попередивши про це в Кабінеті або листом.
6.3. Замовник зобов’язується не передавати доступ до Кабінету третім особам, не використовувати Сервіс для автоматизованого масового збору даних та не порушувати законодавство України.
6.4. Замовник має право в будь-який момент скасувати підписку; доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

7. Повернення коштів

Умови повернення викладені в окремому документі — Політиці повернення коштів, який є невід’ємною частиною цієї оферти.

8. Інтелектуальна власність

Звіти створюються для Замовника, і він може використовувати їх для власних потреб, зокрема публікувати фрагменти з посиланням на Rekon. Програмне забезпечення, методика, дизайн і торговельна марка Rekon належать Виконавцю. Відповіді AI-асистентів, що цитуються у Звітах, належать відповідним сервісам.

9. Відповідальність

9.1. Відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідну послугу.
9.2. Виконавець не відповідає за рішення, прийняті Замовником на основі Звітів, за зміни алгоритмів AI-асистентів, за недоступність сторонніх сервісів та за збитки у вигляді упущеної вигоди.
9.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань внаслідок обставин непереборної сили (зокрема воєнних дій, відключень електроенергії та зв’язку), підтверджених у встановленому порядку.

10. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних». Акцептуючи оферту, Замовник надає згоду на обробку даних, необхідних для надання Послуг.

11. Строк дії та зміни

Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов’язань сторонами. Виконавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на цій сторінці; зміни не поширюються на вже оплачені послуги. Продовження користування Сервісом після публікації змін означає згоду з ними.

12. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів; претензії надсилаються на support@rekon.studio і розглядаються протягом 10 робочих днів. У разі недосягнення згоди спір передається до суду за законодавством України.

13. Реквізити Виконавця

Найменування

ФОП [Прізвище Ім'я По батькові]

РНОКПП

[РНОКПП / ЄДРПОУ]

Адреса

[Україна, індекс, місто, вулиця, буд.]

Email

hello@rekon.studio

Телефон

[+380 XX XXX XX XX]